Datenschutzerklärung
eDSB -Externe Datenschutzbeauftragte Deutschland
Datenschutzbeauftragter & Datenschutzmanager
Herr Henning Wehming Kurfürstendamm 30D
10719 Berlin, Deutschland
Tel: +49 (0)30 51 63 50 30
E-Mail: info@edsb-deutschland.de
1. Allgemeines
Wir, die KGR Schulz Hotel Berlin 1 GmbH, Hohenzollerndamm 3, 10717 Berlin (,,Schulz Hotels“, „wir“, „unsere“ oder „uns“) verpflichten uns als verantwortliche Stelle, Ihre Daten zu schützen. Diese Erklärung soll Ihnen Auskunft über die Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten geben.
Wir nehmen die Verpflichtung zum Datenschutz sehr ernst und erheben, nutzen und verarbeiten nur so wenig personenbezogene Daten wie nötig.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in der jeweils aktuellen Fassung.
2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen?
Für Reservierungen ist die Angabe mindestens des vollständigen Namens des Buchenden, seines Wohnortes, seiner E-Mail- Adresse und seiner Telefonnummer erforderlich.
Die bei der Bezahlung anzugebenden Zahlungsdaten wie Name des Konto- bzw. Karteninhabers und Konto- bzw.
Kartennummern werden zur Zahlungsabwicklung an den jeweiligen Zahlungsdienstleister bzw. die Bank weitergeleitet.
Sämtliche Gäste haben beim Check-in ihren Namen und ihren Wohnsitz sowie die Dauer des Aufenthaltes anzugeben. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir die Reservierung bzw. die Beherbergung verweigern.
Weitere Angaben wie das Alter, das Geschlecht und der Geburtsort können bei der Registrierung abgefragt werden. Zudem können wir Sie zu Marketingzwecken nach dem Zweck Ihres Aufenthaltes fragen und Sie um Mitteilung Ihrer E-Mail-Adresse für die Versendung von Angeboten oder Newslettern bitten. Diese Angaben sind freiwillig und keine Bedingung für den Aufenthalt bei uns.
3. Wie und wofür nutzen wir die von Ihnen erhobenen Daten?
Wir nutzen die an uns übermittelten Daten, um die Reservierung bzw. den Beherbergungsvertrag durchzuführen.
Haben Sie sich für den E-Mail-Newsletter bzw. für den Erhalt von Angeboten eingetragen, nutzen wir Ihre Daten, um Sie regelmäßig über unsere Angebote und Aktionen zu informieren.
Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur solche Personen, die über die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz informiert sind und sich gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet haben, diese einzuhalten. Ein Zugriff auf die Daten erfolgt durch diese Personen jeweils nur in dem Umfang, der für die Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist.
3a.) Datenerhebung und -verwendung Drittanbieter
Mit dem Abschluss Ihrer Reisebuchung akzeptieren Sie den Erhalt einer E-Mail nach Ihrer Abreise, die Sie bittet Ihren Aufenthalt in dem Hotel zu bewerten. Weitere Informationen auf welchem Weg wir Sie eventuell kontaktieren werden, finden Sie in den Bestimmungen zum Datenschutz und zu Cookies.
Schulz Hotels arbeitet für den Versand dieser Mail mit Drittanbietern zusammen. Die Nutzung Ihrer persönlichen Daten durch Drittanbieter wird durch die jeweiligen Datenschutzrichtlinien bestimmt.
Wir arbeiten mit folgenden Drittanbietern zusammen:
TripAdvisor (TripAdvisor Inc., 141 Needham Street, Newton, MA 02464, USA) – Dazu speichern wir Ihren Namen und Ihre E- Mail-Adresse. So werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse an TripAdvisor übermittelt und von TripAdvisor gespeichert. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärungen von TripAdvisor unter: www.tripadvisor.de/ datenschutz.
Die E-Mail, die Sie nach Ihrer Abreise erhalten, verlinkt auf TripAdvisor (TripAdvisor Inc., 141 Needham Street, Newton, MA 02464, USA). Sobald Sie diese Seiten besuchen, werden die Drittanbieter Daten von Ihnen verarbeiten. Machen Sie sich bitte mit den Datenschutzbedingungen dieser Anbieter vertraut. Es ist möglich, dass Tripadvisor auch Informationen durch uns erhält, wenn Sie bei uns registriert sind. Mehr Informationen erhalten Sie unter: https://tripadvisor.mediaroom.com/DE- privacy-policy
Sollten Sie explizit keine Emails für die Abgaben einer Gästebewertung wünschen so können Sie dies mit einem Vorlauf von mindestens 5 Arbeitstage vor dem Anreisetag mit folgender Erklärung an marketing[at]schulzhotels.com mit Angabe Ihrer Buchungsnummer abgeben: „Ich will keine Bewertungsmail“
Wir können nicht für TripAdvisor und deren Partner bürgen (Haftungsauschluss).
4. Wo werden Ihre Daten gespeichert?
Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb der Europäischen Union auf unseren Servern oder in einer gesicherten Cloud gespeichert.
5. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Ihre Daten werden höchstens für die Dauer von drei Jahren nach Beendigung des Beherbergungsvertrages gespeichert. Haben Sie sich für den Newsletter bzw. für den Erhalt von Angeboten angemeldet, bleiben Ihre Daten gespeichert, bis Sie sich wieder ausgetragen haben.
6. Welche Rechte haben Sie an Ihren personenbezogenen Daten?
Sie haben das Recht auf jederzeitige unentgeltliche Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung dieser Daten. Sie haben das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln.
Wenn Sie von einem dieser Rechte Gebrauch machen wollen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular unter www.schulzhotels.com oder wenden Sie sich unter den unter Ziffer 1 dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten an uns. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von derzeit einem Monat zu beantworten.
Unsere Angebots- oder Newsletter-E-Mails enthalten die Option, sich aus dem Verteiler auszutragen. Sie müssen lediglich den dafür vorgesehenen Link anklicken.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen gesetzliche Bestimmungen wie die DSGVO oder das BDSG verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist in der Regel der Landesdatenschutzbeauftragte an unserem Geschäftssitz.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Wir nutzen Cookies, um Ihnen einen besseren und persönlicheren Service zu bieten. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Cookies wir wie und für welche Zwecke verwenden.
Was sind Cookies wofür nutzen wir sie?
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf der Festplatte Ihres Endgeräts (zum Beispiel einem Computer, Laptop oder Smartphone) gespeichert und von Ihrem Browser gelesen wird. Nahezu alle Websites benutzen heutzutage verschiedene Cookies, damit Websites wie gewünscht funktionieren sowie Design und Funktionen optimal für Sie dargestellt werden können. So speichern Cookies etwa Ihre individuellen Einstellungen (z.B. Login und Sprache) und senden diese zurück an unsere oder eine andere Website, wenn Sie die Website vom selben Endgerät aus nutzen. Um Ihnen einen besseren Überblick über die von uns verwendeten Cookies zu bieten, haben wir sie nachfolgend entsprechend ihrer Funktion und ihres Zwecks eingeordnet:
Notwendige Cookies ermöglichen es Ihnen, sich auf unserer Website zu bewegen und die grundlegenden Funktionen zu nutzen. Im Regelfall setzen wir solche Cookies nur als Reaktion auf eine von Ihnen angeforderte Aktion (z.B. wenn Sie sich in einen gesicherten Bereich unserer Website einloggen). Diese Cookies sind demnach für die Nutzung unserer Website unerlässlich.
Funktionale Cookies werden von uns verwendet, um Sie bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen und Ihnen bessere und personalisierte Funktionen anzubieten. Unsere funktionalen Cookies sammeln ausschließlich anonyme Informationen und sind nicht in der Lage Ihre Bewegungen oder Ihr Verhalten auf anderen Websites zu verfolgen.
Analyse und Performance Cookies ermöglichen es uns zu messen, wie viele Besucher unsere Website hat und wie unserer Website verwendet wird (z.B. welche Seiten besonders häufig aufgerufen werden oder ob Fehlermeldungen von einigen Seiten angezeigt werden). Dies hilft uns zu verstehen und zu analysieren, wie unsere Website genutzt wird, damit wir sicherstellen können, dass unsere Besucher schnell und einfach finden, was Sie suchen.
Marketing und Targeting Cookies sammeln Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website, welche Seiten Sie besucht haben und auf welche Links Sie geklickt haben. Wir benutzen diese Informationen, um Ihnen für Sie relevante und interessante Werbung anzuzeigen. Diese Informationen nutzen wir ebenfalls dazu, die Anzahl der Ihnen gezeigten Werbung zu begrenzen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen nachzuvollziehen. Diese Informationen können wir gegebenenfalls auch mit Dritten (z. B. Werbenden) für dieselben Zwecke teilen.
Cookies von Dritten. Schulz Hotels nutzt die Dienste Dritter, um besser zu verstehen, wie Sie unsere Website benutzen und Ihnen interessante Werbung auf anderen Websites anzuzeigen. Diese Dritten (zum Beispiel Werbe-Netzwerke und Anbieter von externen Diensten wie Web-Traffic-Analyse) können weitere eigene Cookies verwenden. Über solche Cookies haben wir selbstverständlich keine Kontrolle.
Google Analytics. Unsere Webseite benutzt ebenfalls Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, „Google“). Google Analytics verwendet Cookies die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung der Webseite ermöglichen. Die mithilfe des Cookies hierfür erhobenen Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Dabei wird die von Ihrem Internet-Browser übermittelte IP-Adresse durch Kürzung anonymisiert und nicht mit anderen Daten in Verbindung gebracht (Google Analytics wurde im Rahmen dieser Website um den Code „gat._anonymizelp()“ erweitert, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten, d.h. die Funktion zur IP- Anonymisierung in Google Analytics setzt bei Nutzer-IP-Adressen vom Typ IPv4 das letzte Oktett und bei IPv6-Adressen die letzten 80 Bits im Speicher auf null, kurz nachdem sie zur Erfassung an Google gesendet wurden; die vollständige IP-Adresse wird daher nie auf die Festplatte geschrieben).
Die durch das Cookie übermittelten Informationen nutzt Google in unserem Auftrag, um die Nutzung unserer Website auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die mithilfe von Google Analytics erhobenen Daten werden durch uns weder dazu benutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren, noch werden sie anderweitig mit personenbezogenen Daten zusammengeführt.
Nähere Informationen finden Sie unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/.
Was können Sie tun, wenn Sie keine Cookies auf Ihrem Endgerät gesetzt haben möchten?
Sofern Sie nicht mehr mit dem Setzen der von Cookies durch uns einverstanden sind, können Sie Ihre Einwilligung hierzu jederzeit widerrufen. Hierfür stehen Ihnen insbesondere die nachfolgend dargestellten Möglichkeiten zur Verfügung:
Änderung der Web-Browser-Einstellungen:
Wenn Sie die auf Ihrem Endgerät gespeicherten Cookies löschen und das zukünftige Setzen von Cookies verhindern möchten, können Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Normalerweise finden Sie die hierfür relevanten Browser- Einstellungen unter „Optionen“, „Tools“ oder „Einstellungen“. In Abhängigkeit des von Ihnen verwendeten Browsers bestehen verschiedene Möglichkeiten Cookies zu deaktivieren. Informationen hierzu erhalten Sie insbesondere, wenn Sie auf folgende Links klicken:
Microsoft Internet Explorer
http://windows.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Safari
https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=de_DE&viewlocale=de_DE
Firefox
https://support.mozilla.org/t5/Cookies-und-Cache/Cookies-1%C3%B6schen-um-Daten-zu-entfernen-die-Websites-auf-
Ihrem/ta-p/10212
Opera
http://help.opera.com/Windows/9.20/de/cookies.html
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8. Links zu anderen Websites und sozialen Medien
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9. Änderungen unserer Datenschutzerklärung
Alle künftigen Änderungen unserer Datenschutzerklärung werden auf unserer Website unter www.schulzhotels.com veröffentlicht.
10. Kontakt
Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen möchten, um Fragen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zu stellen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular unter www.schulzhotels.com oder schreiben Sie uns einen Brief an die Adresse unter Ziffer 1 dieser Datenschutzerklärung.
11. DialogShift
DialogShift Chat-Anwendung auf unserer Website
Unsere Website nutzt die Chat-Anwendung der DialogShift GmbH, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin. Diese Anwendung verarbeitet und speichert Daten zum Zweck der Webanalyse, zum Betreiben der Chat-Anwendung und zur Beantwortung von Anfragen.
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Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die lokal im Zwischenspeicher auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Mithilfe dieses Cookies erkennt unsere Anwendung das Gerät wieder und kann vergangene Chat-Protokolle aufrufen. Dieser Cookie wird 90 Tage, seit letzter Verwendung, gespeichert. Sie können die Speicherung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Jedoch kann ohne die Verwendung von Cookies die Chat-Funktion nicht ausgeführt werden.
Die mögliche Bekanntgabe von z.B. Namen, E-Mail-Adresse oder einer Telefonnummer erfolgt freiwillig und mit dem Einverständnis, diese Daten zum Zwecke der Kontaktaufnahme bis zum Ende des Kontaktes vorübergehend zu nutzen und zu speichern. Diese personenbezogenen Daten werden nach 90 Tagen gelöscht.
Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. F DS-GVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer effektiven Kundenbetreuung, zur statistischen Analyse des Nutzungsverhaltens und zu Optimierungszwecken unserer Angebote.
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